拓展服务界线 提升服务质效 君盛资产逾额完成前8个月谋划使命
2025年,现代服务业进入生长动能转换期,物业服务企业面临新一轮挑战。在集团公司宏观战略结构下,君盛资产围绕“实现一流综合服务集成商”生长愿景,拓展服务界线、夯实服务基本、提升服务质效、立异服务模式,用多年的生长效果和责任继续孝顺了一份力量。1-8月,公司营收、利润逾额完身剖析妄想,预计年底实现总体目的使命,顺遂完成“十四五”生长妄想收官。
拓展服务界线,修建工业生长新生态
从古板物业到多元空间运营,公司一直扩增谋划国界,现已涵盖住宅、案场、写字楼、工业园区物业以及资产运营等多个领域。紧跟集团工业链生长,服务区域生长需求,营业规模从西安逐步扩展至宝鸡、汉中、延安等省内都会,并稳步推进至江西、新疆等省外区域,实现了重点区域可一连生长。现在,公司基础物业管理规模已突破500万平方米,服务业主近十万人,管理项目总数达58个。
夯实服务基本,打造专业化运营系统
重视向一流企业学习,一直为自身战略决议提供主要参考,现已打造物业管理市优项目3个、区级树模项目1个,并获得多项属地物业服务先进声誉。企业制订《服务标准手册》,拍摄96个可视化岗位操作视频,权属企业通过ISO三标管理系统认证及食物清静管理系统认证,打造了一套涵盖客服、安保、保洁、工程维护等在内的标准化服务流程与管理系统。通过统一服务标准、操作规范和审核指标,确保了服务质量的稳固性和高水平,为后期快速复制和扩张提供了坚实基础。
提升服务质效,结构转型升级路径
聚焦新手艺、新装备、新要领,通过引入线上物业平台、优化公区管理设施等方法,实现从线下管理向线上管理的转变。现在,已开通线上通知、缴费、报事和巡查等多项营业,住宅业主注册人数抵达5.65万,每月宣布通告140条,月均巡查点位抵达20506个。别的,通过停车场道闸刷新、更新老旧监控装备以及升级公共区域节能灯具等步伐,实现了本钱降低与品质提升的双重效果,并将节约的效益反哺于服务提升。
立异服务模式,提供高品质定制化服务
深入调研所接受的项目内外部业主需求,提供无邪的定制化服务,为金泰东郡项目引入32家便民商业资源,为举行客户运动的企业提供高标准的会务接待支持等。关注住宅业主生涯感受,制订婚情服务手册,于细微处体现人文眷注,如雨天提供应急雨具、设立便民服务箱、组织节沐日社区眷注运动等,增强了各业态业主的归属感和凝聚力。